Idosa espera por atendimento sentada no chão da agência do Banco do Brasil em Pão de Açúcar

Nosso seguidor se disse indignado com a situação e relatou ter solicitado, através da proteção de vidro que divide as duas salas, um assento para a senhora, responsabilizando a gerência pelo fato. Segundo o mesmo, é frequente a ocorrência de cenas como a de hoje, argumentando que a agência deveria disponibilizar ao menos algumas cadeiras no local, para que as pessoas mais idosas pudessem aguardar sentadas a abertura da sala administrativa da instituição bancária.

Em contato com o gerente local da instituição, senhor Augusto César, fomos informados que no momento em que a senhora estava sentada no chão não havia sido iniciado o expediente bancário na área interna da agência, onde existem cadeiras para acomodar os clientes. O gerente também relatou que ao tomar conhecimento do fato se dirigiu até onde se encontrava a senhora e contornou a situação, inclusive, citando a presença de uma outra idosa, sentada numa cadeira, ao lado da que estava apoiada ao chão. A gerência afirmou que, na medida do possível, disponibiliza algumas cadeiras para as pessoas mais idosas que ficam na fila à espera da abertura da agência.

Em Pão de Açúcar são frequentes as reclamações por conta da precariedade na oferta dos serviços bancários. Além do longo tempo de espera nas filas e para a abertura de algumas agências, os clientes reclamam da constante falta de dinheiro nos caixas eletrônicos locais.

(Com Pão de Açúcar Notícias)